POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
TropiRoots S.A.S. (en adelante “TropiRoots”, “nosotros”) informa a los usuarios del Sitio https://tropiroots.com.co (en adelante “el Sitio”) sobre su política de recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de datos personales, en cumplimiento de la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, otras normas conexas) y, cuando aplique, normativa internacional (por ejemplo, GDPR).
1. Responsable del tratamiento de datos
Nombre de la empresa: TropiRoots S.A.S.
Dirección: [Calle 114 #42-300, Torre 17, Oficina 302, Barranquilla – Colomnbia]
Correo electrónico de contacto en privacidad: [privacidad@tropiroots.com.co]
Teléfono: [+57 300 696 5494 / 301 707 3941]
2. Datos personales que recolectamos
Podremos recolectar los siguientes tipos de datos cuando usted interactúa con el Sitio:
Datos de contacto: nombre completo, empresa, cargo, teléfono, dirección de correo electrónico.
Información comercial: país de origen, volumen estimado de compra, destino de exportación.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de conexión.
Otra información que usted voluntariamente proporcione al completar formularios o solicitar cotizaciones.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recolectados serán usados para:
Atender solicitudes, cotizaciones, contactos comerciales.
Gestionar la operación de exportación, logística y facturación.
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con productos, novedades y contenidos relevantes (si usted ha dado consentimiento).
Mejorar el sitio web, seguridad, análisis estadístico y monitoreo de uso.
Cumplir obligaciones legales y normativas que apliquen, inclusive en comercio exterior.
4. Consentimiento
Al utilizar el Sitio y diligenciar los formularios, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
En el caso de comunicaciones comerciales, podrá revocar ese consentimiento en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado (por ejemplo, botón “darse de baja”).
5. Derechos de los titulares de los datos
En conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
Ser eliminado de las bases de datos (“derecho al olvido”), cuando no exista deber legal de conservarlos.
Oponerse al tratamiento de sus datos (cuando proceda).
Revocar el consentimiento.
Presentar queja ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del correo de privacidad indicado.
6. Datos de menores
El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recolectamos datos de menores salvo que haya autorización de los representantes legales y en cumplimiento estricto de la normativa aplicable.
7. Transferencia y cesión de datos
Los datos no serán cedidos ni compartidos con terceros sin su autorización, salvo en los siguientes casos:
Para cumplir con obligaciones legales o regulaciones aduaneras/comerciales al exportar productos.
Con aliados logísticos, agencias aduaneras o terceros indispensables para gestionar la exportación, bajo acuerdos de confidencialidad.
En casos de fusión, reorganización o venta de la empresa, siempre garantizando continuidad en la protección de datos.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables (como cifrado, controles de acceso, respaldo, protocolos seguros) para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
9. Conservación de datos
Conservaremos sus datos mientras mantenga relación comercial con nosotros, mientras existan obligaciones legales de retención y mientras sea necesario para fines legítimos descritos en esta política.
10. Cambios a la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, cambios operativos o tecnología. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implica aceptación de dichos cambios.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de Colombia. En caso de disputas, se someterá a los tribunales competentes de Cartagena (o la ciudad acordada). Además, si una autoridad internacional (por ejemplo, autoridad de protección de datos europea) corresponde, acataremos las disposiciones legales internacionales que apliquen.
